Termeni și condiții
Prezentul document, prin conținutul său, pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://www.minamuseum.com/ (denumit în continuare ”Site-ul”) și condițiile de comercializare a Biletelor, puse la vânzare în Secțiunea „Bilete”: https://specials.minamuseum.com/.
Site-ul este operat de MINA Museum SRL („MINA”), cu sediul social în Mun. București, Aleea Fetești nr. 2-4, Sector 3, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J40/13894/2023, având Cod de Identificare Fiscală nr. RO48547046.
Utilizarea Site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea biletelor) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în prezentul document, cu toate efectele legale ce decurg din aceasta.
MINA își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestui document, fără notificare prealabilă către Utilizatori. Utilizatorii vor avea acces permanent la Termenii și Condițiile publicate pe Site, varianta aplicabilă fiind cea existentă la momentul accesării.
1. Definiții
- 1.1. MINA – Museum of Immersive New Art: denumirea comercială a MINA Museum, cu sediul social în Aleea Fetești nr. 2-4, Sector 3, înregistrată la ONRC sub nr. J40/13894/2023, CUI RO48547046, și punct de operare în Str. George Constantinescu 2-4, Sector 2.
- 1.2. VÂNZĂTOR: MINA.
- 1.3. UTILIZATOR: orice persoană care accesează conținutul Site-ului printr-un dispozitiv electronic.
- 1.4. SITE: https://www.minamuseum.com/, deținut de MINA.
- 1.5. COȘUL MEU: secțiunea unde biletele sunt rezervate timp de 4 ore înainte de anulare.
- 1.6. COMANDĂ / FORMULAR DE COMANDĂ: document ce exprimă intenția de achiziție. Adăugarea în coș nu reprezintă o comandă.
- 1.7. CONTRACT: contract la distanță încheiat prin confirmare email/SMS.
- 1.8. CONȚINUT: include informații de pe site, comunicări, prețuri și date privilegiate.
- 1.9. BILETE: produse ce includ acces la expoziții și evenimente.
- 1.10. CAMPANIE / Early Bird: oferte comerciale disponibile pentru o perioadă limitată.
- 1.11. NEWSLETTER / COMUNICĂRI COMERCIALE: conținut informativ cu opțiune de dezabonare.
- 1.12. RECENZIE: evaluare trimisă de utilizator, pe baza experienței personale.
- 1.13. UTILIZARE ABUZIVĂ: utilizare contrară practicilor, regulamentelor sau legii, cu potențial de prejudiciere.
- 1.14. DREPTURI: conținutul și software-ul sunt deținute de MINA și protejate de legislația drepturilor de autor.
- 1.15. SANCȚIUNI: orice copiere, modificare sau descărcare frauduloasă este sancționabilă conform legii.
2. Politica de vânzări online
2.1. Magazin Online
MINA oferă bilete pentru acces la evenimente și expoziții printr-un serviciu de plată online. Biletele sunt netransferabile, iar accesul se face prin prezentarea acestora la recepție, în format fizic sau digital. Fiecare bilet are un cod unic de scanare.
Copiii sub 3 ani beneficiază de acces gratuit la expozițiile permanente.
2.2. Plasarea unei Comenzi
- Selectează evenimentul și biletele dorite (dată și oră).
- Alege metoda de livrare.
- Selectează metoda de plată și completează datele personale.
- Revizuiește comanda, acceptă Termenii și Condițiile și trimite comanda.
- Comanda este confirmată de Entertix.ro.
Notă: Toate comenzile online sunt finale și nu pot fi anulate sau modificate.
Plata implică acceptarea regulilor evenimentului. Neacceptarea acestora nu justifică rambursări sau returnări.
2.3. Prețuri
- Prețurile includ TVA și se aplică tuturor comenzilor.
- Costul total este afișat înainte de plată.
- Vânzătorul nu răspunde pentru comisioane bancare suplimentare.
2.4. Încheierea contractului
Conținutul Site-ului reprezintă o invitație generală, nu o ofertă contractuală.
Contractul este încheiat la confirmarea comenzii prin email sau SMS.
2.5. Livrare
- Biletele sunt trimise ca atașamente PDF prin email de confirmare.
- Nu este disponibilă livrarea prin poștă.
- În cazul livrării prin SMS, Utilizatorul primește un link către codul QR.
2.6. Plăți și reduceri
- Sunt acceptate doar plăți cu card bancar (credit/debit).
- Sunt utilizate standarde de plată securizată.
- Cardurile culturale (UP, Pluxee) sunt acceptate; Edenred nu este.
- Voucherele de pe platforme de beneficii sunt valabile doar miercuri–vineri pentru expoziții permanente.
2.7. Garanții
- Biletele garantează accesul.
- Nu se oferă rambursări în caz de forță majoră sau alte evenimente neprevăzute.
- Rambursarea se aplică doar dacă MINA este responsabilă, cu excluderea taxelor.
- MINA este răspunzătoare doar pentru fapte intenționate sau neglijență gravă.
2.8. Politica de retur
Biletele achiziționate nu se returnează și nu se pot schimba.
Prin achiziție, Utilizatorul acceptă această politică.
2.9. Protecția datelor cu caracter personal
Datele sunt procesate conform GDPR (Regulamentul UE 679/2016).
Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea acestora în scopul procesării comenzilor. Politica completă de confidențialitate este disponibilă la: https://www.minamuseum.com/.
2.10. Diverse
- MINA poate modifica acești Termeni în orice moment.
- Clauzele invalide nu afectează valabilitatea restului documentului.
- Codul Civil Român completează dispozițiile prezentului document.
2.11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Se aplică legea română. Litigiile sunt soluționate de instanțele din București.
2.12. Contact
Pentru informații legate de comenzi online, contactați: mina@minamuseum.com
